آموزش رفع اشکال فنی

چرا برنامه حسابداری زمرد باز نمیشود ؟

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که هرچه بر روی آیکون برنامه حسابداری زمرد کلیک میکنید برنامه اجرا نمیشود . در این آموزش علت های این مشکل را بررسی کرده و نحوه رفع آنها گفته خواهد شد .

علت هایی که باعث باز نشدن برنامه حسابداری زمرد میشوند :

1. غیر فعال بودن SQL 

نحوه فعال کردن SQL

1.  بر روی This PC کلیک راست کرده و سپس  Manage  را انتخاب کنید .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      2.در صفحه باز شده بر روی قسمت Services and application  کلیک کنید .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

              3. بر روی  SQL Server Configuration  را کلیک کنید.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          4.سپس بر روی SQL Server services که  Stop  شده را کلیک راست کرده و گزینه ی Start را انتخاب کنید.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ERROR: please insert a disk    . 2       

نحوه رفع این خطا :

برای رفع این خطا باید از مسیر drive c >>> program files>>>zomorod24>>>zomorod24 پوشه برنامه را باز کرده و در پایین صفحه بر روی فایل zomorod24 که بیشترین حجم را دار کلیک راست کرده و گزینه Send to Desktop را انتخاب کرده تا شورت کات از برنامه روی دسکتاپ ایجاد شود و مشکل حل شود .

    . 3 خروج امنیتی از برنامه

نحوه رفع این مشکل :

هرگاه از برنامه بصورت امنیتی خارج شوید برنامه حسابداری شما باز نحواهد شد و باید به شرکت زمرد مراجعه کنید .

   . 4 برنامه توسط سیستم ویروس شناخته شده باشد و خذف شده باشد 

نحوه رفع این مشکل:

در صورتی طبق مرحله 2 به پوشه zomorod24 مراجعه کرده و فایل ذکر شده را مشاهده نکردید برنامه توسط سیستم ویروس شناخته شده و برنامه حذف شده است . حتما باید از این مشکل پیشگیری کرده و در حالت های استثنا وایروال قرار دهید تا این مشکل مجدد تکرار نشود و برنامه را یکبار بروزرسانی کنید.